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《2020年10月中国汽车消费者口碑指数报告》发布

2020年11月3日   来源:时代讯网

 

 

 

11月2日,中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)发布了《2020年10月中国汽车消费者口碑指数报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,10月份汽车售后服务口碑指数环比小幅度上升,得分为93.35分,环比提升0.53分。同比依旧下滑,下滑幅度为1.92分。

 

10月份消费者对售后服务五维度的满意度较上月均有所提升。其中,对维修质量、维修时间的满意度提升明显,环比分别提升0.89分和0.8分。据悉,10月“汽车售后服务口碑指数”取样共覆盖182个城市、40个汽车品牌、222家经销商的20594条消费者有效反馈样本。

 

 

 

 

 

 

(责任编辑  TN0003)