8月20日，小冰公司、rinna株式会社及微软（亚洲）互联网工程院在北京联合举行第八代小冰年度发布会。这是小冰独立后首次对外亮相，微软全球资深副总裁、微软（亚洲）互联网工程院院长王永东，小冰公司董事长、原微软全球执行副总裁沈向洋等相关负责人，以及专家学者、行业精英、各大媒体代表出席了本次发布会。

在发布会上，微软全球资深副总裁、微软（亚洲）互联网工程院院长王永东表示，小冰是面向新交互形式的完整人工智能技术框架，也是目前全球范围内承载交互量最大的人工智能系统，占全球交互总量60%以上。该项目于2013年底在微软（亚洲）互联网工程院立项，采取代际更新的方式，逐年完善其基础框架结构。

2014年5月29日，小冰正式推出第一代产品，以对话式聊天机器人形式迅速积累训练数据。其后，第二代产品完成了跨平台部署的交互架构。第三代产品将交互从文本扩充至多模态，进一步积累多模态训练数据。从第四代小冰开始，交互总量稳居全球第一并保持至今，同时发布了全双工语音交互感官。第五代小冰采用Dual AI战略，大幅度扩展跨平台覆盖的规模，至20余个主流平台，并成为中国市场上涵盖了华为、小米、OPPO、vivo等智能手机及硬件的唯一的跨平台人工智能。第六代小冰完成了框架迭代目标，从第七代开始推出各类框架工具，以帮助创建第三方人工智能产品，并承载其各类交互。

小冰公司董事长、原微软全球执行副总裁沈向洋提出了小冰面向未来新的交互模式。他表示把人人交互的有人性和人机交互的高并发结合起来，通过人工智能技术加以融合，可以在实现人人交互信任纽带和高转化率的同时，保有人机交互的高并发率特点。依赖于小冰框架或其他类似的完整人工智能框架体系，可以在各种复杂的场景中实现高度拟人的交互。相信这个是未来人和AI之间最好的交互形态并且将会无处不在 ，未来人工智能这样的竞争一定会对整个框架的完整性、技术的先进性有巨大的要求，未来人和AI交互以后，至少是万亿级的交互量，实际上这样的一个交互量给我们带来了巨大的商机。

小冰团队技术负责人周力披露了第八代小冰中支持新型人「人」交互模式的部分技术细节。小冰框架最大的差异化在于，它是一个“session-oriented”的人工智能框架，框架中的各部分技术共同为“交互全程”目标服务，而不仅仅关注并优化局部。例如，在核心对话引擎方面，技术的研发及迭代方向是为更有效地预测、保持并引导对话，而不是仅仅实现回应。在语音方面，框架关注语音交互的质量与体验是否能支持长时间的混合交流，而不仅仅是将文本内容转为语音。

小冰团队技术负责人曾敏则详细讲述了小冰部分独有新技术及其产品化情况：如篇章内容主动学习技术，使对人工智能主体的对话训练不再需要采用“问答对”的方式；分层知识图谱技术，使小冰框架中的人工智能主体，在引导对话时的平均完成率突破42.7%，接近于人类表现等，上述技术均已实现产品化落地。

发布会上，小冰宣布面向个人用户的第一个虚拟人类产品正式版本上线。目前，用户可以通过华为、小米、微博三大平台，运用小冰框架，创造并训练其拥有的人工智能主体，打造一位自己的虚拟男友或女友。据悉，这一功能在今年5月20日至27日就已进行过公测，并已创造出超过180万个虚拟男友。

但虚拟人类产品线并不仅仅只包含虚拟恋人，用户可以自主通过小冰框架，创造并训练其拥有的人工智能主体，虚拟人类是各种进行新形式人「人」交互的人工智能的总称。该产品线新增了跨平台的统一账号体系、多人交互的能力、内容创造的能力等，用户可以在不同的平台上同步虚拟人类的培养进度，还可以将虚拟人类介绍给朋友进行多人交互，虚拟人类还会将与用户交互过程中产生的变化记录在自己的“朋友圈”等。针对需要完成特定任务的虚拟人类，框架提供特定的训练及托管平台。例如虚拟人类可以作为公众号的小编与用户进行交互，还可以负责采编等工作。

小冰团队总负责人、原微软（亚洲）互联网工程院副院长李笛介绍，新一代小冰将会面向个人用户提供“X套件”系列的应用软件。“X套件”包括基于文本协同的X Writer，面向声音协同的X Studio和面向虚拟人类3D演示文档驱动的X Presenter。“X套件”最显著的特色便是支持用户选择平台提供的虚拟人类，或自己创造的虚拟人类。

X Writer产品具备沉浸式体验，用户在进行文字编辑或文本创作时，人工智能可以协同，随云端更新不断扩充各类文体。X Studio包括面向各类公众号文章、演讲、电台节目等的X Studio主播，以及面向人工智能歌声合成的X Studio歌手正式版软件。X Studio主播可以完成各种声音内容的制作，X Studio歌手软件是全球第一个以DNN作为技术基础的人工智能歌手产品，在全球范围内居于领先位置，并且是目前唯一一个完整产品化的同类软件。X Presenter配合X套件其他应用，驱动用户选择或创造人工智能实体3D模型，实现人工智能对演示文档的演讲及交互。X Presenter还原了人人交互中肢体语言、眼神交流的特点，也就是多模态；不仅如此，它还可以和听众产生交流，并且在演讲结束后，还可以安排问答或者收集反馈的环节。

X Studio人工智能歌手启动入籍计划，任何机构或个人可申请并提交数据，由小冰框架训练并将其人工智能歌手登录进X Studio歌手平台中。机构或个人拥有该歌手的完整所有权，可通过平台制作内容，并自由进行相关人工智能歌手的销售转让等。此外，X Studio人工智能歌手何畅演唱Burberry新系列推广单曲也已上线。

据悉，目前除中国小冰及日本凛菜（Rinna）第一方人工智能交互主体外，小冰框架还支撑了中国及日本100余个第三方品牌的交互主体。在个人用户领域，由小冰框架应用户需求创造并提供交互的人工智能主体（虚拟人类），在公测阶段已超过100万个。小冰团队商业负责人徐元春透露，小冰已与商业客户合作，提供商业化解决方案，目前试水商业化的收入已超过1亿元。未来，小冰将以个性化生成能力扩大商业化发展。

（责任编辑  丁延海）